KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTULDicetak: 12-11-2026 18:49 WIB

Rekapitulasi Data Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Per Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL TAHUN 2021

NO Nama Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden
Kepegawaian - (Rekomendasi Mutasi Masuk)
1 Pengelolaan Surat Tugas Eksternal 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
2 Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Pengusulan Kartu TASPEN 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Pendidikan Agama Kristen, Katolik, dan Hindu
1 Pemberkasan TPG Hindu 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
2 Pemberkasan TPG Katolik 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Pemberkasan TPG Kristen 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Bimbingan Masyarakat Islam (BIMAS)
1 Pengukuran Arah Kiblat 3.71 ( Sangat Baik ) 92.78 A (Sangat Baik) 10 Orang
2 Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Data Pernikahan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Pelayanan Pembaca Doa 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
11 Permohonan Penugasan Wali Hakim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
12 Permohonan Rohaniawan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
13 Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
14 Layanan Bimbingan Remaja Usia Sekolah Inklusi (LaBRUSI) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
15 Pelayanan Pernikahan dengan Bahasa Isyarat 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Agama Islam (PAIS)
1 Pemberkasan TPG PNS 3.47 ( Baik ) 86.81 B (Baik) 4 Orang
2 Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan Pembuatan Akun SIAGA 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Pemberkasan TPG PPPK 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Pemberkasan TPG Non ASN 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Pemberkasan Pengawas PAI 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren (PONTREN)
1 Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ) 3.96 ( Sangat Baik ) 99.07 A (Sangat Baik) 3 Orang
2 Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Penerbitan Kembali Piagam Lembaga Pendidikan Al Qur'an (LPQ) dan Madrasah Diniyah Takmiliyah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pesantren, Madrasah Diniyah Takmiliyah dan Lembaga Pendidikan Al Quran (LPQ) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan Rekomendasi Pencairan dana BOS Program Kesetaraan Pondok Pesantren Salafiyah (PKPPS) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Perubahan Data Pondok Pesantren 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Rekomendasi Perpanjangan ITAS,Izin RPTKA, RPTKA Non-DKPTKA 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Surat Rekomendasi Pindah Sekolah ( PKPPS/ SPM/ PDF) Kemenag 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Madrasah (DIKMAD)
1 Pemberkasan Tunjangan Profesi Guru Madrasah 3.58 ( Sangat Baik ) 89.56 A (Sangat Baik) 174 Orang
2 Pengajuan Berkas Tukin Guru PNS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Permohonan Rekomendasi Bantuan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60% 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Data Madrasah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Usulan Penilaian Angka Kredit Guru 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Permohonan Rekomendasi SK Kelembagan Madrasah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Zakat dan Wakaf (Zawa)
1 Ikrar Wakaf Kelompok Inklusi (IWAK KALI) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Sub Bagian Tata Usaha - Kehumasan
1 Legalisasi Dokumen 3.75 ( Sangat Baik ) 93.72 A (Sangat Baik) 162 Orang
2 Layanan Konsultasi 3.60 ( Sangat Baik ) 90.05 A (Sangat Baik) 185 Orang
3 Permohonan Rekomendasi Penerbitan Izin PKL/PPL/Magang 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Permohonan Penerbitan izin Penelitian 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Surat Masuk 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0

Rekapitulasi Nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Semua Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2021

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
1969
3.63
0.40
2
Prosedur
1
1994
3.68
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
1946
3.59
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
1998
3.69
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
2008
3.70
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
2029
3.74
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
1963
3.62
0.40
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
1946
3.59
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
1
1925
3.55
0.39
Indexs Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 3.64 ( Sangat Baik )
Konversi 91.11
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2021

Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2021 Semua Unit Pelayanan

Nilai Indeks

91.11dari 100
A Sangat Baik

Mutu: A (88,31 - 100) Sangat Baik · B (76,61 - 88,30) Baik · C (65,00 - 76,60) Kurang Baik · D (25,00 - 64,99) Tidak Baik

Responden

542orang
Laki-laki 254 (46,9%) Perempuan 288 (53,1%)

Pendidikan

  • SD39 orang 7,2%
  • SMP16 orang 3,0%
  • SMA72 orang 13,3%
  • D30 orang 0,0%
  • S1336 orang 62,0%
  • S275 orang 13,8%
  • S34 orang 0,7%

Pekerjaan

  • PNS/TNI/POLRI249 orang 45,9%
  • Pegawai Swasta118 orang 21,8%
  • Wiraswasta35 orang 6,5%
  • Pelajar / Mahasiswa36 orang 6,6%
  • Lainnya104 orang 19,2%

Usia

  • Di bawah 20 tahun40 orang 7,4%
  • 21 - 30 tahun82 orang 15,1%
  • 31 - 40 tahun114 orang 21,0%
  • 41 - 50 tahun198 orang 36,5%
  • Di atas 50 tahun108 orang 19,9%