2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2024 Triwulan ke 2

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Legalisasi Dokumen. 3.74 ( Sangat Baik ) 93.52 A (Sangat Baik) 78 Detil Grafik
2 Pendaftaran Haji. 3.84 ( Sangat Baik ) 95.98 A (Sangat Baik) 145 Detil Grafik
3 Pengukuran Arah Kiblat. 3.70 ( Sangat Baik ) 92.59 A (Sangat Baik) 9 Detil Grafik
4 Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ). 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah. 3.76 ( Sangat Baik ) 94.08 A (Sangat Baik) 23 Detil Grafik
6 Pemberkasan TPG (Pendidikan Agama Islam). 3.64 ( Sangat Baik ) 91.05 A (Sangat Baik) 27 Detil Grafik
7 Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji karena Meninggal Dunia. 3.72 ( Sangat Baik ) 93.06 A (Sangat Baik) 4 Detil Grafik
8 Pemberkasan Tukin Guru PNS. 3.94 ( Sangat Baik ) 98.61 A (Sangat Baik) 2 Detil Grafik
9 Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Permohonan Penerbiatan Izin PKL/PPL/Magang. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
11 Pelimpahan Nomor Porsi Haji ( Karena Meninggal Dunia). 3.68 ( Sangat Baik ) 91.92 A (Sangat Baik) 11 Detil Grafik
12 Pelimpahan Nomor Porsi Haji (Karena Sakit Permanan). 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
13 Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola. 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 2 Detil Grafik
14 Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
15 Pemberkasan Tunjangan Guru Non Muslim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
16 Permohonan Surat Keputusan Pembimbing Haji. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
17 Permohonan Surat Keterangan Penerbitan Kembali BPIH. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
18 Penggabungan Mahram. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
19 Permohonan Data Pernikahan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
20 Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
21 Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
22 Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
23 Pelayanan Pembaca Doa. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
24 Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
25 Permohonan Penugasan Wali Hakim. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
26 Permohonan Rohaniawan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
27 Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah. 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
28 Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
29 Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
30 Permohonan Rekomendasi Bantuan. 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
31 Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60%. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
32 Permohonan Data. 3.11 ( Baik ) 77.78 B (Baik) 1 Detil Grafik
33 Pengelolaan Surat Tugas Eksternal. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
34 Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
35 Usulan Penilaian Angka Kredit Guru. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
36 Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
37 Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
38 Pengusulan Kartu TASPEN. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
39 Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
40 Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
41 Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
42 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
43 Permohonan Penerbitan izin Penelitian. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
44 Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
45 Pengelolaan Surat Masuk. 3.86 ( Sangat Baik ) 96.39 A (Sangat Baik) 10 Detil Grafik
46 Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
47 Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren. 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Detil Grafik
48 Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
49 Permohonan rekomendasi SK Kelembagaan Madrasah. 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
50 Permohonan Data Madrasah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
51 Permohonan SK Kelembagaan (FKG, KKG, MGMP, Pokja KTU, KKMRA,KKMI,KKMTs, KKMA,MGBK). 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
52 Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji Karena Alasan Lainnya. 3.61 ( Sangat Baik ) 90.28 A (Sangat Baik) 4 Detil Grafik
53 Pemberkasan TPG PAIS Bagi PNS 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 23 Detil Grafik
54 Pemberkasan TPG PAIS Bagi PPPK 3.48 ( Baik ) 87.04 B (Baik) 9 Detil Grafik
55 Pemberkasan TPG PAIS Bagi Non PNS 3.33 ( Baik ) 83.33 B (Baik) 17 Detil Grafik
56 Pemberkasan Pengawas PAI 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0

Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2024
Triwulan ke 2

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
1382
3.75
0.42
2
Prosedur
1
1396
3.78
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
1381
3.74
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
1376
3.73
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
1403
3.80
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
1395
3.78
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
1394
3.78
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
1365
3.70
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
1372
3.72
0.41
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.75 ( Sangat Baik )
Konversi 93.83
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Survey Kepuasan Masyarakat


KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL


Tahun 2024


Triwulan ke 2

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Pelayanan

93.83

A (Sangat Baik)

Responden

Jumlah Responden

369 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 190 Orang
Perempuan : 179 Orang

Pendidikan

SD : 35 Orang

SMP : 9 Orang

SMA : 59 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 215 Orang

SII : 49 Orang

Pekerjaan PNS/TNI/POLRI Swasta Wiraswasta Pelajar / Mahasiswa Lainya
193 Orang 47 Orang 42 Orang 24 Orang 63 Orang