KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTULDicetak: 12-11-2026 18:49 WIB

Rekapitulasi Data Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Per Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL TAHUN 2025

NO Nama Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden
Kepegawaian - (Rekomendasi Mutasi Masuk)
1 Pengelolaan Surat Tugas Eksternal 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
2 Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Pengusulan Kartu TASPEN 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Pendidikan Agama Kristen, Katolik, dan Hindu
1 Pemberkasan TPG Hindu 3.87 ( Sangat Baik ) 96.72 A (Sangat Baik) 11 Orang
2 Pemberkasan TPG Katolik 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Pemberkasan TPG Kristen 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Bimbingan Masyarakat Islam (BIMAS)
1 Pengukuran Arah Kiblat 3.94 ( Sangat Baik ) 98.58 A (Sangat Baik) 51 Orang
2 Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola 3.44 ( Baik ) 86.11 B (Baik) 2 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola 3.94 ( Sangat Baik ) 98.61 A (Sangat Baik) 2 Orang
5 Permohonan Data Pernikahan 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
6 Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
7 Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
8 Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim 3.22 ( Baik ) 80.56 B (Baik) 1 Orang
9 Pelayanan Pembaca Doa 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
11 Permohonan Penugasan Wali Hakim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
12 Permohonan Rohaniawan 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 3 Orang
13 Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
14 Layanan Bimbingan Remaja Usia Sekolah Inklusi (LaBRUSI) 3.97 ( Sangat Baik ) 99.17 A (Sangat Baik) 10 Orang
15 Pelayanan Pernikahan dengan Bahasa Isyarat 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Agama Islam (PAIS)
1 Pemberkasan TPG PNS 3.81 ( Sangat Baik ) 95.31 A (Sangat Baik) 148 Orang
2 Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan Pembuatan Akun SIAGA 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Pemberkasan TPG PPPK 3.85 ( Sangat Baik ) 96.25 A (Sangat Baik) 20 Orang
6 Pemberkasan TPG Non ASN 3.93 ( Sangat Baik ) 98.33 A (Sangat Baik) 20 Orang
7 Pemberkasan Pengawas PAI 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 15 Orang
Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren (PONTREN)
1 Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ) 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 2 Orang
2 Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 2 Orang
3 Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 1 Orang
5 Permohonan Penerbitan Kembali Piagam Lembaga Pendidikan Al Qur'an (LPQ) dan Madrasah Diniyah Takmiliyah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pesantren, Madrasah Diniyah Takmiliyah dan Lembaga Pendidikan Al Quran (LPQ) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan Rekomendasi Pencairan dana BOS Program Kesetaraan Pondok Pesantren Salafiyah (PKPPS) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Perubahan Data Pondok Pesantren 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Rekomendasi Perpanjangan ITAS,Izin RPTKA, RPTKA Non-DKPTKA 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Surat Rekomendasi Pindah Sekolah ( PKPPS/ SPM/ PDF) Kemenag 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Madrasah (DIKMAD)
1 Pemberkasan Tunjangan Profesi Guru Madrasah 3.70 ( Sangat Baik ) 92.47 A (Sangat Baik) 97 Orang
2 Pengajuan Berkas Tukin Guru PNS 3.88 ( Sangat Baik ) 96.94 A (Sangat Baik) 10 Orang
3 Permohonan Rekomendasi Bantuan 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 3 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60% 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Data Madrasah 3.97 ( Sangat Baik ) 99.21 A (Sangat Baik) 7 Orang
6 Usulan Penilaian Angka Kredit Guru 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS 3.94 ( Sangat Baik ) 98.61 A (Sangat Baik) 2 Orang
8 Permohonan Rekomendasi SK Kelembagan Madrasah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Zakat dan Wakaf (Zawa)
1 Ikrar Wakaf Kelompok Inklusi (IWAK KALI) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Sub Bagian Tata Usaha - Kehumasan
1 Legalisasi Dokumen 3.75 ( Sangat Baik ) 93.70 A (Sangat Baik) 149 Orang
2 Layanan Konsultasi 3.93 ( Sangat Baik ) 98.31 A (Sangat Baik) 336 Orang
3 Permohonan Rekomendasi Penerbitan Izin PKL/PPL/Magang 3.87 ( Sangat Baik ) 96.79 A (Sangat Baik) 13 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 2 Orang
5 Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Permohonan Penerbitan izin Penelitian 3.94 ( Sangat Baik ) 98.61 A (Sangat Baik) 2 Orang
9 Surat Masuk 3.89 ( Sangat Baik ) 97.35 A (Sangat Baik) 22 Orang

Rekapitulasi Nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Semua Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2025

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
3624
3.86
0.43
2
Prosedur
1
3610
3.84
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
3629
3.86
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
3568
3.80
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
3648
3.88
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
3651
3.88
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
3659
3.89
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
3619
3.85
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
3620
3.85
0.43
Indexs Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 3.86 ( Sangat Baik )
Konversi 96.42
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2025

Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2025 Semua Unit Pelayanan

Nilai Indeks

96.42dari 100
A Sangat Baik

Mutu: A (88,31 - 100) Sangat Baik · B (76,61 - 88,30) Baik · C (65,00 - 76,60) Kurang Baik · D (25,00 - 64,99) Tidak Baik

Responden

940orang
Laki-laki 434 (46,2%) Perempuan 506 (53,8%)

Pendidikan

  • SD59 orang 6,3%
  • SMP30 orang 3,2%
  • SMA139 orang 14,8%
  • D30 orang 0,0%
  • S1557 orang 59,3%
  • S2133 orang 14,1%
  • S322 orang 2,3%

Pekerjaan

  • PNS/TNI/POLRI443 orang 47,1%
  • Pegawai Swasta179 orang 19,0%
  • Wiraswasta52 orang 5,5%
  • Pelajar / Mahasiswa74 orang 7,9%
  • Lainnya192 orang 20,4%

Usia

  • Di bawah 20 tahun67 orang 7,1%
  • 21 - 30 tahun137 orang 14,6%
  • 31 - 40 tahun215 orang 22,9%
  • 41 - 50 tahun199 orang 21,2%
  • Di atas 50 tahun322 orang 34,3%