KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTULDicetak: 12-11-2026 18:49 WIB

Rekapitulasi Data Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Per Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL TAHUN 2024

NO Nama Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden
Kepegawaian - (Rekomendasi Mutasi Masuk)
1 Pengelolaan Surat Tugas Eksternal 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
2 Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Pengusulan Kartu TASPEN 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Pendidikan Agama Kristen, Katolik, dan Hindu
1 Pemberkasan TPG Hindu 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 24 Orang
2 Pemberkasan TPG Katolik 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Pemberkasan TPG Kristen 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Bimbingan Masyarakat Islam (BIMAS)
1 Pengukuran Arah Kiblat 3.82 ( Sangat Baik ) 95.56 A (Sangat Baik) 35 Orang
2 Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah 3.11 ( Baik ) 77.78 B (Baik) 1 Orang
3 Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 5 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola 3.44 ( Baik ) 86.11 B (Baik) 2 Orang
5 Permohonan Data Pernikahan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
8 Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
9 Pelayanan Pembaca Doa 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
10 Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
11 Permohonan Penugasan Wali Hakim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
12 Permohonan Rohaniawan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
13 Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
14 Layanan Bimbingan Remaja Usia Sekolah Inklusi (LaBRUSI) 3.77 ( Sangat Baik ) 94.20 A (Sangat Baik) 34 Orang
15 Pelayanan Pernikahan dengan Bahasa Isyarat 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Agama Islam (PAIS)
1 Pemberkasan TPG PNS 3.66 ( Sangat Baik ) 91.47 A (Sangat Baik) 83 Orang
2 Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP 3.33 ( Baik ) 83.33 B (Baik) 3 Orang
4 Permohonan Pembuatan Akun SIAGA 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Pemberkasan TPG PPPK 3.58 ( Sangat Baik ) 89.49 A (Sangat Baik) 23 Orang
6 Pemberkasan TPG Non ASN 3.43 ( Baik ) 85.68 B (Baik) 39 Orang
7 Pemberkasan Pengawas PAI 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 5 Orang
Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren (PONTREN)
1 Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
2 Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
3 Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
5 Permohonan Penerbitan Kembali Piagam Lembaga Pendidikan Al Qur'an (LPQ) dan Madrasah Diniyah Takmiliyah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pesantren, Madrasah Diniyah Takmiliyah dan Lembaga Pendidikan Al Quran (LPQ) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan Rekomendasi Pencairan dana BOS Program Kesetaraan Pondok Pesantren Salafiyah (PKPPS) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Perubahan Data Pondok Pesantren 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Rekomendasi Perpanjangan ITAS,Izin RPTKA, RPTKA Non-DKPTKA 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Surat Rekomendasi Pindah Sekolah ( PKPPS/ SPM/ PDF) Kemenag 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Madrasah (DIKMAD)
1 Pemberkasan Tunjangan Profesi Guru Madrasah 3.73 ( Sangat Baik ) 93.16 A (Sangat Baik) 182 Orang
2 Pengajuan Berkas Tukin Guru PNS 3.65 ( Sangat Baik ) 91.20 A (Sangat Baik) 6 Orang
3 Permohonan Rekomendasi Bantuan 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60% 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 1 Orang
5 Permohonan Data Madrasah 3.11 ( Baik ) 77.78 B (Baik) 1 Orang
6 Usulan Penilaian Angka Kredit Guru 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Permohonan Rekomendasi SK Kelembagan Madrasah 3.00 ( Kurang Baik ) 75.00 C (Kurang Baik) 1 Orang
Seksi Zakat dan Wakaf (Zawa)
1 Ikrar Wakaf Kelompok Inklusi (IWAK KALI) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Sub Bagian Tata Usaha - Kehumasan
1 Legalisasi Dokumen 3.74 ( Sangat Baik ) 93.44 A (Sangat Baik) 282 Orang
2 Layanan Konsultasi 3.83 ( Sangat Baik ) 95.69 A (Sangat Baik) 300 Orang
3 Permohonan Rekomendasi Penerbitan Izin PKL/PPL/Magang 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 10 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
8 Permohonan Penerbitan izin Penelitian 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Surat Masuk 3.89 ( Sangat Baik ) 97.33 A (Sangat Baik) 78 Orang

Rekapitulasi Nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Semua Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2024

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
4432
3.78
0.42
2
Prosedur
1
4429
3.78
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
4377
3.73
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
4264
3.64
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
4457
3.80
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
4449
3.80
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
4446
3.79
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
4366
3.73
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
4404
3.76
0.42
Indexs Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 3.76 ( Sangat Baik )
Konversi 93.91
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2024

Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2024 Semua Unit Pelayanan

Nilai Indeks

93.91dari 100
A Sangat Baik

Mutu: A (88,31 - 100) Sangat Baik · B (76,61 - 88,30) Baik · C (65,00 - 76,60) Kurang Baik · D (25,00 - 64,99) Tidak Baik

Responden

1.172orang
Laki-laki 565 (48,2%) Perempuan 607 (51,8%)

Pendidikan

  • SD114 orang 9,7%
  • SMP35 orang 3,0%
  • SMA149 orang 12,7%
  • D30 orang 0,0%
  • S1690 orang 58,9%
  • S2175 orang 14,9%
  • S39 orang 0,8%

Pekerjaan

  • PNS/TNI/POLRI705 orang 60,2%
  • Pegawai Swasta125 orang 10,7%
  • Wiraswasta74 orang 6,3%
  • Pelajar / Mahasiswa71 orang 6,1%
  • Lainnya197 orang 16,8%

Usia

  • Di bawah 20 tahun116 orang 9,9%
  • 21 - 30 tahun134 orang 11,4%
  • 31 - 40 tahun239 orang 20,4%
  • 41 - 50 tahun310 orang 26,5%
  • Di atas 50 tahun373 orang 31,8%