KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTULDicetak: 12-11-2026 18:48 WIB

Rekapitulasi Data Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Per Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL TAHUN 2022

NO Nama Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden
Kepegawaian - (Rekomendasi Mutasi Masuk)
1 Pengelolaan Surat Tugas Eksternal 3.96 ( Sangat Baik ) 99.07 A (Sangat Baik) 6 Orang
2 Pengusulan Kartu Istri atau Kartu Suami 3.74 ( Sangat Baik ) 93.52 A (Sangat Baik) 6 Orang
3 Pengusulan Kartu TASPEN 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 3 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Pindah Wilayah Kerja 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
5 Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Pendidikan Agama Kristen, Katolik, dan Hindu
1 Pemberkasan TPG Hindu 3.87 ( Sangat Baik ) 96.85 A (Sangat Baik) 15 Orang
2 Pemberkasan TPG Katolik 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Pemberkasan TPG Kristen 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Bimbingan Masyarakat Islam (BIMAS)
1 Pengukuran Arah Kiblat 3.43 ( Baik ) 85.63 B (Baik) 23 Orang
2 Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 3 Orang
3 Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola 3.59 ( Sangat Baik ) 89.81 A (Sangat Baik) 6 Orang
5 Permohonan Data Pernikahan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
7 Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim 3.33 ( Baik ) 83.33 B (Baik) 1 Orang
8 Permohonan Perpanjangan Penerbitan Surat Ketterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Pelayanan Pembaca Doa 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 2 Orang
10 Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
11 Permohonan Penugasan Wali Hakim 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 2 Orang
12 Permohonan Rohaniawan 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 2 Orang
13 Usulan Penilaian Angka Kredit Penghulu 3.81 ( Sangat Baik ) 95.37 A (Sangat Baik) 3 Orang
14 Layanan Bimbingan Remaja Usia Sekolah Inklusi (LaBRUSI) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
15 Pelayanan Pernikahan dengan Bahasa Isyarat 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Agama Islam (PAIS)
1 Pemberkasan TPG PNS 3.67 ( Sangat Baik ) 91.77 A (Sangat Baik) 186 Orang
2 Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP 3.94 ( Sangat Baik ) 98.61 A (Sangat Baik) 2 Orang
4 Permohonan Pembuatan Akun SIAGA 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Pemberkasan TPG PPPK 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Pemberkasan TPG Non ASN 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Pemberkasan Pengawas PAI 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren (PONTREN)
1 Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ) 3.79 ( Sangat Baik ) 94.66 A (Sangat Baik) 39 Orang
2 Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 3 Orang
3 Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Permohonan Penerbitan Kembali Piagam Lembaga Pendidikan Al Qur'an (LPQ) dan Madrasah Diniyah Takmiliyah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pesantren, Madrasah Diniyah Takmiliyah dan Lembaga Pendidikan Al Quran (LPQ) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan Rekomendasi Pencairan dana BOS Program Kesetaraan Pondok Pesantren Salafiyah (PKPPS) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Perubahan Data Pondok Pesantren 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Rekomendasi Perpanjangan ITAS,Izin RPTKA, RPTKA Non-DKPTKA 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Surat Rekomendasi Pindah Sekolah ( PKPPS/ SPM/ PDF) Kemenag 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Pendidikan Madrasah (DIKMAD)
1 Pemberkasan Tunjangan Profesi Guru Madrasah 3.61 ( Sangat Baik ) 90.35 A (Sangat Baik) 171 Orang
2 Pengajuan Berkas Tukin Guru PNS 3.57 ( Sangat Baik ) 89.35 A (Sangat Baik) 6 Orang
3 Permohonan Rekomendasi Bantuan 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 4 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60% 3.78 ( Sangat Baik ) 94.44 A (Sangat Baik) 1 Orang
5 Permohonan Data Madrasah 3.94 ( Sangat Baik ) 98.61 A (Sangat Baik) 2 Orang
6 Usulan Penilaian Angka Kredit Guru 3.87 ( Sangat Baik ) 96.67 A (Sangat Baik) 20 Orang
7 Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Permohonan Rekomendasi SK Kelembagan Madrasah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Seksi Zakat dan Wakaf (Zawa)
1 Ikrar Wakaf Kelompok Inklusi (IWAK KALI) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
Sub Bagian Tata Usaha - Kehumasan
1 Legalisasi Dokumen 3.70 ( Sangat Baik ) 92.61 A (Sangat Baik) 531 Orang
2 Layanan Konsultasi 3.62 ( Sangat Baik ) 90.41 A (Sangat Baik) 539 Orang
3 Permohonan Rekomendasi Penerbitan Izin PKL/PPL/Magang 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 2 Orang
4 Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 1 Orang
5 Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
7 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
8 Permohonan Penerbitan izin Penelitian 4.00 ( Sangat Baik ) 100.00 A (Sangat Baik) 4 Orang
9 Surat Masuk 3.83 ( Sangat Baik ) 95.78 A (Sangat Baik) 25 Orang

Rekapitulasi Nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Semua Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL Tahun 2022

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
7758
3.71
0.41
2
Prosedur
1
7712
3.68
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
7681
3.67
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
7600
3.63
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
7791
3.72
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
7795
3.72
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
7809
3.73
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
7594
3.63
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
1
7678
3.67
0.41
Indexs Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 3.69 ( Sangat Baik )
Konversi 92.13
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2022

Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2022 Semua Unit Pelayanan

Nilai Indeks

92.13dari 100
A Sangat Baik

Mutu: A (88,31 - 100) Sangat Baik · B (76,61 - 88,30) Baik · C (65,00 - 76,60) Kurang Baik · D (25,00 - 64,99) Tidak Baik

Responden

2.093orang
Laki-laki 1004 (48,0%) Perempuan 1089 (52,0%)

Pendidikan

  • SD198 orang 9,5%
  • SMP63 orang 3,0%
  • SMA397 orang 19,0%
  • D30 orang 0,0%
  • S11156 orang 55,2%
  • S2259 orang 12,4%
  • S320 orang 1,0%

Pekerjaan

  • PNS/TNI/POLRI851 orang 40,7%
  • Pegawai Swasta456 orang 21,8%
  • Wiraswasta238 orang 11,4%
  • Pelajar / Mahasiswa114 orang 5,4%
  • Lainnya434 orang 20,7%

Usia

  • Di bawah 20 tahun176 orang 8,4%
  • 21 - 30 tahun328 orang 15,7%
  • 31 - 40 tahun463 orang 22,1%
  • 41 - 50 tahun615 orang 29,4%
  • Di atas 50 tahun511 orang 24,4%

Cetak Tabulasi Data /
Cetak Hasil