Data Tabulasi SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Unit Pelayanan : Pemberkasan TPG (Pendidikan Agama Islam)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2024 - Triwulan Ke 3

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 34
6 4 3 3 3 3 4 4 4 4 32
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 3 3 4 4 4 3 4 33
9 3 3 2 3 3 3 4 3 3 27
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
Total
48
47
45
46
46
48
49
46
48
 423
Rata-Rata Pertanyaan
3.69
3.62
3.46
3.54
3.54
3.69
3.77
3.54
3.69
 32.54
Rata-Rata Unsur
48 / 1 = 48.00
48.00 / 13 = 3.69
47 / 1 = 47.00
47.00 / 13 = 3.62
45 / 1 = 45.00
45.00 / 13 = 3.46
46 / 1 = 46.00
46.00 / 13 = 3.54
46 / 1 = 46.00
46.00 / 13 = 3.54
48 / 1 = 48.00
48.00 / 13 = 3.69
49 / 1 = 49.00
49.00 / 13 = 3.77
46 / 1 = 46.00
46.00 / 13 = 3.54
48 / 1 = 48.00
48.00 / 13 = 3.69
32.54
Rata-Rata Tertimbang Unsur
48.00 / 13 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
47.00 / 13 = 3.62
3.62 X (1/9)
3.62 X 0.111 = 0.40
45.00 / 13 = 3.46
3.46 X (1/9)
3.46 X 0.111 = 0.38
46.00 / 13 = 3.54
3.54 X (1/9)
3.54 X 0.111 = 0.39
46.00 / 13 = 3.54
3.54 X (1/9)
3.54 X 0.111 = 0.39
48.00 / 13 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
49.00 / 13 = 3.77
3.77 X (1/9)
3.77 X 0.111 = 0.42
46.00 / 13 = 3.54
3.54 X (1/9)
3.54 X 0.111 = 0.39
48.00 / 13 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
3.62
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
48
3.69
0.41
2
Prosedur
1
47
3.62
0.40
3
Waktu Pelayanan
1
45
3.46
0.38
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
46
3.54
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
46
3.54
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
1
48
3.69
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
49
3.77
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
46
3.54
0.39
9
Sarana Dan Prasarana
1
48
3.69
0.41
Indeks SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) 3.62 ( Sangat Baik )
Konversi 90.38
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)