Data Tabulasi SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Unit Pelayanan : Permohonan Rekomendasi Bantuan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2023 - Triwulan Ke 1

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 26
4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 33
Total
14
14
15
14
15
14
15
15
15
 131
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
3.50
3.75
3.50
3.75
3.50
3.75
3.75
3.75
 32.75
Rata-Rata Unsur
14 / 1 = 14.00
14.00 / 4 = 3.50
14 / 1 = 14.00
14.00 / 4 = 3.50
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
14 / 1 = 14.00
14.00 / 4 = 3.50
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
14 / 1 = 14.00
14.00 / 4 = 3.50
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
32.75
Rata-Rata Tertimbang Unsur
14.00 / 4 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
14.00 / 4 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/9)
3.75 X 0.111 = 0.42
14.00 / 4 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/9)
3.75 X 0.111 = 0.42
14.00 / 4 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/9)
3.75 X 0.111 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/9)
3.75 X 0.111 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/9)
3.75 X 0.111 = 0.42
3.64
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
14
3.50
0.39
2
Prosedur
1
14
3.50
0.39
3
Waktu Pelayanan
1
15
3.75
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
14
3.50
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
15
3.75
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
14
3.50
0.39
7
Perilaku Pelaksana
1
15
3.75
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
15
3.75
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
15
3.75
0.42
Indeks SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) 3.64 ( Sangat Baik )
Konversi 90.97
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)