Data Tabulasi SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Unit Pelayanan : Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2024 - Triwulan Ke 3

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 2 4 3 3 3 3 3 27
2 3 3 2 4 3 3 3 3 3 27
Total
6
6
4
8
6
6
6
6
6
 54
Rata-Rata Pertanyaan
3.00
3.00
2.00
4.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
 27
Rata-Rata Unsur
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 2 = 2.00
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
27.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
4.00 / 2 = 2.00
2.00 X (1/9)
2.00 X 0.111 = 0.22
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
3.00
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
6
3.00
0.33
2
Prosedur
1
6
3.00
0.33
3
Waktu Pelayanan
1
4
2.00
0.22
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
8
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
6
3.00
0.33
6
Kompetensi Pelaksana
1
6
3.00
0.33
7
Perilaku Pelaksana
1
6
3.00
0.33
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
6
3.00
0.33
9
Sarana Dan Prasarana
1
6
3.00
0.33
Indeks SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) 3.00 ( Kurang Baik )
Konversi 75.00
Mutu Pelayanan C (Kurang Baik)