Data Tabulasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Indeks Persepsi Anti korupsi (IPAK)

Unit Pelayanan :

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2022 - Triwulan Ke 4

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
2 3 4 3 4 4 4 4 4 3 33
3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 36
5 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 3 3 4 3 4 4 4 4 4 33
14 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
15 4 4 3 3 4 3 3 3 3 30
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
18 3 4 3 3 4 4 4 3 4 32
19 3 3 4 3 3 4 4 4 4 32
20 4 3 3 3 4 4 4 3 4 32
21 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
81
81
79
79
83
84
85
81
86
 739
Rata-Rata Pertanyaan
3.68
3.68
3.59
3.59
3.77
3.82
3.86
3.68
3.91
 33.58
Rata-Rata Unsur
81 / 1 = 81.00
81.00 / 22 = 3.68
81 / 1 = 81.00
81.00 / 22 = 3.68
79 / 1 = 79.00
79.00 / 22 = 3.59
79 / 1 = 79.00
79.00 / 22 = 3.59
83 / 1 = 83.00
83.00 / 22 = 3.77
84 / 1 = 84.00
84.00 / 22 = 3.82
85 / 1 = 85.00
85.00 / 22 = 3.86
81 / 1 = 81.00
81.00 / 22 = 3.68
86 / 1 = 86.00
86.00 / 22 = 3.91
33.59
Rata-Rata Tertimbang Unsur
81.00 / 22 = 3.68
3.68 X (1/9)
3.68 X 0.111 = 0.41
81.00 / 22 = 3.68
3.68 X (1/9)
3.68 X 0.111 = 0.41
79.00 / 22 = 3.59
3.59 X (1/9)
3.59 X 0.111 = 0.40
79.00 / 22 = 3.59
3.59 X (1/9)
3.59 X 0.111 = 0.40
83.00 / 22 = 3.77
3.77 X (1/9)
3.77 X 0.111 = 0.42
84.00 / 22 = 3.82
3.82 X (1/9)
3.82 X 0.111 = 0.42
85.00 / 22 = 3.86
3.86 X (1/9)
3.86 X 0.111 = 0.43
81.00 / 22 = 3.68
3.68 X (1/9)
3.68 X 0.111 = 0.41
86.00 / 22 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
3.73
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
81
3.68
0.41
2
Prosedur
1
81
3.68
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
79
3.59
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
79
3.59
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
83
3.77
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
84
3.82
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
85
3.86
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
81
3.68
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
86
3.91
0.43
Indeks Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Indeks Persepsi Anti korupsi (IPAK) 3.73 ( Sangat Baik )
Konversi 93.31
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)