Data Tabulasi SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Unit Pelayanan :

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2022 - Triwulan Ke 4

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 33
4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 32
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 3 3 4 4 4 4 4 4 3 33
7 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 3 3 3 4 3 4 4 4 4 32
12 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
13 3 4 3 3 3 3 4 4 4 31
14 3 4 4 3 4 4 4 3 3 32
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 3 3 4 3 3 4 4 32
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 3 2 2 3 3 3 3 3 3 25
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
21 4 3 3 3 3 3 3 3 3 28
22 3 4 4 3 3 3 4 4 3 31
23 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 16
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
94
95
95
95
91
91
95
93
91
 840
Rata-Rata Pertanyaan
3.62
3.65
3.65
3.65
3.50
3.50
3.65
3.58
3.50
 32.3
Rata-Rata Unsur
94 / 1 = 94.00
94.00 / 26 = 3.62
95 / 1 = 95.00
95.00 / 26 = 3.65
95 / 1 = 95.00
95.00 / 26 = 3.65
95 / 1 = 95.00
95.00 / 26 = 3.65
91 / 1 = 91.00
91.00 / 26 = 3.50
91 / 1 = 91.00
91.00 / 26 = 3.50
95 / 1 = 95.00
95.00 / 26 = 3.65
93 / 1 = 93.00
93.00 / 26 = 3.58
91 / 1 = 91.00
91.00 / 26 = 3.50
32.31
Rata-Rata Tertimbang Unsur
94.00 / 26 = 3.62
3.62 X (1/9)
3.62 X 0.111 = 0.40
95.00 / 26 = 3.65
3.65 X (1/9)
3.65 X 0.111 = 0.41
95.00 / 26 = 3.65
3.65 X (1/9)
3.65 X 0.111 = 0.41
95.00 / 26 = 3.65
3.65 X (1/9)
3.65 X 0.111 = 0.41
91.00 / 26 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
91.00 / 26 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
95.00 / 26 = 3.65
3.65 X (1/9)
3.65 X 0.111 = 0.41
93.00 / 26 = 3.58
3.58 X (1/9)
3.58 X 0.111 = 0.40
91.00 / 26 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
3.59
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
94
3.62
0.40
2
Prosedur
1
95
3.65
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
95
3.65
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
95
3.65
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
91
3.50
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
1
91
3.50
0.39
7
Perilaku Pelaksana
1
95
3.65
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
93
3.58
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
1
91
3.50
0.39
Indeks SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) 3.59 ( Sangat Baik )
Konversi 89.74
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)