Data Tabulasi SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Unit Pelayanan : Permohonan Rekomendasi Pembatalan Setoran Awal Pendaftaran Haji karena Meninggal Dunia.

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29
5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
6 4 3 3 4 4 4 3 3 4 32
7 4 4 4 4 4 3 3 4 4 34
8 4 4 3 3 3 3 3 3 3 29
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
11 3 3 3 3 4 3 4 3 3 29
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 3 3 4 4 4 4 3 4 33
Total
52
51
50
51
54
51
51
50
52
 462
Rata-Rata Pertanyaan
3.71
3.64
3.57
3.64
3.86
3.64
3.64
3.57
3.71
 32.98
Rata-Rata Unsur
52 / 1 = 52.00
52.00 / 14 = 3.71
51 / 1 = 51.00
51.00 / 14 = 3.64
50 / 1 = 50.00
50.00 / 14 = 3.57
51 / 1 = 51.00
51.00 / 14 = 3.64
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
51 / 1 = 51.00
51.00 / 14 = 3.64
51 / 1 = 51.00
51.00 / 14 = 3.64
50 / 1 = 50.00
50.00 / 14 = 3.57
52 / 1 = 52.00
52.00 / 14 = 3.71
33.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
52.00 / 14 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
51.00 / 14 = 3.64
3.64 X (1/ 9)
3.64 X 0.11 = 0.40
50.00 / 14 = 3.57
3.57 X (1/ 9)
3.57 X 0.11 = 0.40
51.00 / 14 = 3.64
3.64 X (1/ 9)
3.64 X 0.11 = 0.40
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
51.00 / 14 = 3.64
3.64 X (1/ 9)
3.64 X 0.11 = 0.40
51.00 / 14 = 3.64
3.64 X (1/ 9)
3.64 X 0.11 = 0.40
50.00 / 14 = 3.57
3.57 X (1/ 9)
3.57 X 0.11 = 0.40
52.00 / 14 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
3.67
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
52
3.71
0.41
2
Prosedur
1
51
3.64
0.40
3
Waktu Pelayanan
1
50
3.57
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
51
3.64
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
54
3.86
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
51
3.64
0.40
7
Perilaku Pelaksana
1
51
3.64
0.40
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
50
3.57
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
1
52
3.71
0.41
Indeks SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) 3.67 ( Sangat Baik )
Konversi 91.67
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)