Rekapitulasi Data SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)
Unit Pelayanan Pendaftaran Haji. KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL
Tahun 2024 - Triwulan Ke 3

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 3 4 4 3 3 4 3 3 3 30
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
7 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
8 3 4 3 4 4 4 4 3 4 33
9 3 4 4 4 3 3 4 3 4 32
10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 3 3 3 4 4 4 4 33
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 3 4 4 4 3 4 4 4 4 34
34 4 4 4 3 3 4 4 3 4 33
35 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
37 3 4 3 3 3 3 3 3 3 28
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 3 3 3 3 4 3 3 3 29
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 3 3 4 34
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
206
210
205
204
205
209
208
204
209
 1860
Rata-Rata Pertanyaan
3.75
3.82
3.73
3.71
3.73
3.80
3.78
3.71
3.80
 33.83
Rata-Rata Unsur
206 / 1 = 206.00
206.00 / 55 = 3.75
210 / 1 = 210.00
210.00 / 55 = 3.82
205 / 1 = 205.00
205.00 / 55 = 3.73
204 / 1 = 204.00
204.00 / 55 = 3.71
205 / 1 = 205.00
205.00 / 55 = 3.73
209 / 1 = 209.00
209.00 / 55 = 3.80
208 / 1 = 208.00
208.00 / 55 = 3.78
204 / 1 = 204.00
204.00 / 55 = 3.71
209 / 1 = 209.00
209.00 / 55 = 3.80
33.82
Rata-Rata Tertimbang Unsur
206.00 / 55 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
210.00 / 55 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
205.00 / 55 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
204.00 / 55 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
205.00 / 55 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
209.00 / 55 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
208.00 / 55 = 3.78
3.78 X (1/ 9)
3.78 X 0.11 = 0.42
204.00 / 55 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
209.00 / 55 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
3.76
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
206
3.75
0.42
2
Prosedur
1
210
3.82
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
205
3.73
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
204
3.71
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
205
3.73
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
209
3.80
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
208
3.78
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
204
3.71
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
209
3.80
0.42
Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) 3.76 ( Sangat Baik )
Konversi 93.94
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Unit Pelayanan :Pendaftaran Haji.

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2024

Triwulan Ke 3

Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Pendaftaran Haji.

93.94

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

55 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 162 Orang
Perempuan : 25 Orang

Pendidikan

SD : 4 Orang

SMP : 2 Orang

SMA : 16 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 30 Orang

SII : 3 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2025 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0