Rekapitulasi Data SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)
Unit Pelayanan Pendaftaran Haji. KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL
Tahun 2023 - Triwulan Ke 1

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 3 3 3 3 3 3 3 3 28
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 3 4 3 4 3 3 4 3 3 30
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 4 3 3 3 4 4 3 3 30
8 4 3 3 4 4 3 3 3 4 31
9 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
13 2 3 3 3 3 3 3 3 4 27
14 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34
15 3 4 3 4 4 3 3 3 4 31
16 1 1 1 3 3 3 3 3 3 21
17 3 3 3 1 4 3 3 4 4 28
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
63
64
61
62
67
65
66
65
68
 581
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
3.56
3.39
3.44
3.72
3.61
3.67
3.61
3.78
 32.28
Rata-Rata Unsur
63 / 1 = 63.00
63.00 / 18 = 3.50
64 / 1 = 64.00
64.00 / 18 = 3.56
61 / 1 = 61.00
61.00 / 18 = 3.39
62 / 1 = 62.00
62.00 / 18 = 3.44
67 / 1 = 67.00
67.00 / 18 = 3.72
65 / 1 = 65.00
65.00 / 18 = 3.61
66 / 1 = 66.00
66.00 / 18 = 3.67
65 / 1 = 65.00
65.00 / 18 = 3.61
68 / 1 = 68.00
68.00 / 18 = 3.78
32.28
Rata-Rata Tertimbang Unsur
63.00 / 18 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
64.00 / 18 = 3.56
3.56 X (1/ 9)
3.56 X 0.11 = 0.40
61.00 / 18 = 3.39
3.39 X (1/ 9)
3.39 X 0.11 = 0.38
62.00 / 18 = 3.44
3.44 X (1/ 9)
3.44 X 0.11 = 0.38
67.00 / 18 = 3.72
3.72 X (1/ 9)
3.72 X 0.11 = 0.41
65.00 / 18 = 3.61
3.61 X (1/ 9)
3.61 X 0.11 = 0.40
66.00 / 18 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
65.00 / 18 = 3.61
3.61 X (1/ 9)
3.61 X 0.11 = 0.40
68.00 / 18 = 3.78
3.78 X (1/ 9)
3.78 X 0.11 = 0.42
3.59
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
63
3.50
0.39
2
Prosedur
1
64
3.56
0.40
3
Waktu Pelayanan
1
61
3.39
0.38
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
62
3.44
0.38
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
67
3.72
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
65
3.61
0.40
7
Perilaku Pelaksana
1
66
3.67
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
65
3.61
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
1
68
3.78
0.42
Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) 3.59 ( Sangat Baik )
Konversi 89.66
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Unit Pelayanan :Pendaftaran Haji.

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2023

Triwulan Ke 1

Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Pendaftaran Haji.

89.66

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

18 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 37 Orang
Perempuan : 4 Orang

Pendidikan

SD : 5 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 3 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 8 Orang

SII : 1 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2025 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0