Rekapitulasi Data SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)
Unit Pelayanan Pendaftaran Haji. KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL
Tahun 2022 - Triwulan Ke 4

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 4 4 3 4 3 4 3 3 31
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
6 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
7 3 4 3 3 4 3 3 3 3 29
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 3 4 4 4 4 3 4 4 4 34
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 41
21 3 3 4 3 3 3 3 3 4 29
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
25 4 4 4 3 3 3 4 4 4 33
26 4 4 4 3 4 4 4 3 4 34
27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
28 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28
33 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
35 3 3 3 4 4 3 3 3 3 29
36 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 3 3 4 4 4 3 4 3 3 31
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 3 3 3 4 4 3 4 32
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 3 4 4 3 3 4 4 3 3 31
44 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
168
168
169
171
168
177
170
172
168
 1531
Rata-Rata Pertanyaan
3.73
3.73
3.76
3.80
3.73
3.93
3.78
3.82
3.73
 34.01
Rata-Rata Unsur
168 / 1 = 168.00
168.00 / 45 = 3.73
168 / 1 = 168.00
168.00 / 45 = 3.73
169 / 1 = 169.00
169.00 / 45 = 3.76
171 / 1 = 171.00
171.00 / 45 = 3.80
168 / 1 = 168.00
168.00 / 45 = 3.73
177 / 1 = 177.00
177.00 / 45 = 3.93
170 / 1 = 170.00
170.00 / 45 = 3.78
172 / 1 = 172.00
172.00 / 45 = 3.82
168 / 1 = 168.00
168.00 / 45 = 3.73
34.02
Rata-Rata Tertimbang Unsur
168.00 / 45 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
168.00 / 45 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
169.00 / 45 = 3.76
3.76 X (1/ 9)
3.76 X 0.11 = 0.42
171.00 / 45 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
168.00 / 45 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
177.00 / 45 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
170.00 / 45 = 3.78
3.78 X (1/ 9)
3.78 X 0.11 = 0.42
172.00 / 45 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
168.00 / 45 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
3.78
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
168
3.73
0.41
2
Prosedur
1
168
3.73
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
169
3.76
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
171
3.80
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
168
3.73
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
177
3.93
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
170
3.78
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
172
3.82
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
168
3.73
0.41
Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) 3.78 ( Sangat Baik )
Konversi 94.51
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Unit Pelayanan :Pendaftaran Haji.

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANTUL

Tahun 2022

Triwulan Ke 4

Nilai SISKA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)

Pendaftaran Haji.

94.51

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

45 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 276 Orang
Perempuan : 26 Orang

Pendidikan

SD : 4 Orang

SMP : 2 Orang

SMA : 14 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 19 Orang

SII : 3 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2025 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0